Termos e Condições

Política de Privacidade e Dados Pessoais

1. 01

   Responsável pelo Tratamento dos Dados: A FeelSãoMiguel, Lda., através da marca FeelAzores Sports, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website, formulários, reservas online, contacto por e-mail, telefone ou presencialmente. Os contactos da empresa encontram-se disponíveis em www.feelazoressports.com e em toda a documentação contratual e de faturação.

2. 02

   Encarregado da Proteção de Dados: À data, a FeelSãoMiguel, Lda. não se encontra legalmente obrigada à nomeação de um Encarregado da Proteção de Dados (DPO). Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar-nos através do endereço de e-mail indicado no nosso website.

3. 03

   Titular dos Dados: Considera-se titular dos dados qualquer pessoa singular que efetue uma reserva, solicite informações, participe numa experiência organizada pela FeelAzores Sports, alugue equipamento, utilize os serviços de DMC ou Agência de Viagens, subscreva comunicações de marketing ou contacte a empresa por qualquer meio

4. 04

   Finalidade do Tratamento dos Dados: Os dados pessoais são tratados para: Gestão de reservas de aluguer de bicicletas, tours e experiências; -Organização de programas turísticos e viagens; -Reserva de alojamentos, transportes e outros serviços turísticos; -Gestão de seguros obrigatórios; -Emissão de documentos contabilísticos; -Comunicação com clientes; -Marketing e newsletters (quando autorizado); -Gestão de reclamações e apoio ao cliente; -Cumprimento de obrigações legais.

5. 05

   Fundamento Jurídico: Execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo e consentimento do titular, quando aplicável.

6. 06

   Dados Recolhidos:Consoante os serviços contratados poderão ser recolhidos: -Nome; -Morada; -Nacionalidade; -Data de nascimento; -Contactos; -Documento de identificação quando legalmente exigido; -Dados de faturação; -Contacto de emergência; -Informações médicas relevantes para a segurança das atividades; -Fotografias e vídeos, nos termos previstos nesta política.

7. 07

   Conservação dos Dados: Os dados serão conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram a sua recolha e pelos prazos legalmente aplicáveis.

8. 08

   Captação e Utilização de Imagens: Durante tours, eventos e experiências poderão ser captadas fotografias e vídeos para fins de comunicação institucional e promoção da FeelAzores Sports. Sempre que legalmente necessário será solicitado consentimento. O titular poderá solicitar a remoção de imagens em que seja identificável.

9. 09

   Plataformas de Reserva e Gestão de Clientes: A FeelAzores Sports poderá recorrer a plataformas de reservas online, CRM, software de gestão operacional e faturação. Estes fornecedores atuam como subcontratantes e tratam os dados apenas segundo instruções da FeelAzores Sports e em conformidade com o RGPD

10. 10

    Partilha de Dados:Os dados poderão ser comunicados, quando necessário, a hotéis, transportadoras, guias, seguradoras, operadores turísticos, fornecedores tecnológicos, plataformas de pagamento e autoridades públicas, sempre que exista obrigação legal.

11. 11

    Transferências Internacionais: Sempre que existam fornecedores localizados fora do Espaço Económico Europeu, a FeelAzores Sports assegurará que as transferências cumprem os mecanismos previstos no RGPD.

12. 12

    Dados de Terceiros: Quem fornecer dados pessoais de outros participantes declara possuir legitimidade para o fazer e tê-los informado sobre o respetivo tratamento.

13. 13

    Direitos dos Titulares: Os titulares podem exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento através dos contactos disponibilizados pela FeelAzores Sports.

14. 14

    Segurança dos Dados: A FeelAzores Sports implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida ou acesso não autorizado.

15. 15

    Cumprimento das Obrigações Legais da Atividade Turística Enquanto Operador de Turismo Ativo, Agência de Viagens (RNAVT) e Destination Management Company (DMC), a FeelAzores Sports poderá tratar os dados necessários para: -Gestão dos seguros obrigatórios; -Identificação dos participantes quando exigido por lei; -Cumprimento das obrigações impostas pelas autoridades competentes; -Gestão de reservas junto de fornecedores turísticos; -Cumprimento das obrigações fiscais, contabilísticas e administrativas.

16. 16

    Cookies: O website poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, analisar a utilização do website e personalizar conteúdos, podendo o utilizador gerir as suas preferências através da plataforma de gestão de cookies.

17. 17

    Autoridade de Controlo: Caso considere que os seus direitos foram violados poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt